– Assistenza clienti

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Common purchase queries answered

Orders and Shipping – Ordini e Spedizioni

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

DHL Express – Tempo di consegna stimato 1 – 3 giorni lavorativi  Costo stimato  9,90€

Come posso monitorare lo stato del mio ordine?

https://www.dhl.com/us-en/home.html

Manterrai i dati della mia carta di credito in archivio?

No, ovviamente non conserviamo alcun registro della tua carta

Addebitate l’imposta sulle vendite?

No, non è dovuta alcuna imposta sulle vendite.

Spedite nel mio paese?

Spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo

I miei articoli arriveranno in un unico pacco?

Sì, riceverai i tuoi prodotti in un unico pacchetto.

If you need to swap an item

Returns and Exchanges – Resi e cambi

Qual è la vostra politica sui resi?

Meditation williamsburg kogi blog bushwick pitchfork polaroid austin dreamcatcher narwhal taxidermy tofu gentrify aesthetic.

Ho ricevuto l’articolo sbagliato

Se per qualche motivo hai ricevuto il prodotto sbagliato, dovrai restituircelo naturalmente a nostre spese.

Il mio ordine è arrivato danneggiato

Non riceverai pacchi aperti dal corriere.
 Se l’articolo all’interno è danneggiato nella confezione.
 Ti prego vivamente di fare delle foto e di inviarcele perché il pacco è assicurato dal corriere.

Dove devo spedire il mio reso autorizzato?

L’indirizzo dove è possibile restituire i prodotti è.

 Despina Grigoriadou

Nea Karvali

64006 Nea Karvali ( Kavala )

Grecia

Come posso ricevere l’assistenza clienti?

Puoi ricevere assistenza clienti sia telefonicamente che via email.

Cosa faccio se ho inserito un indirizzo di spedizione errato?

Devi contattarci immediatamente entro 24 ore in modo che possiamo cambiare il tuo indirizzo.

Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo inviato?

Naturalmente possiamo annullare il tuo ordine.
 Non appena riceviamo una tua email che ci chiede di annullare l’ordine.